聚焦“急难愁盼”

　　推动政务服务从“能办”向“好办”革新

　　国务院办公厅印发的《对于依托寰球一体化政务服务平台建立政务服务遵循进步常态化责任机制的想法》近日对外公布。这一文献出台的布景是什么？将为企业和大众工作带来哪些便利？记者就此采访了筹商人人。

　　“想法的出台象征着我国寰球一体化政务服务平台技巧撑握体系依然基本建成，优化服务责任的要点正在从系统平台开垦转向服务遵循的全面进步。”清华大学环球料理学院素质孟庆国说，中枢是要通过抵制健全完善常态化的料理驱动机制，结束政务服务从“能办”向“好办”革新。

　　2018年，国务院印发《对于加速激动寰球一体化在线政务服务平台开垦的带领想法》。五年来，以国度政务服务平台为总关节的寰球一体化政务服务平台抵制进步服务水平，“一网通办”“跨省通办”抵制增强企业和大众获取感。

　　为握续推动政务服务遵循常态化进步，这次发布的想法围绕发现贬责企业和大众工作堵点、推动政务服务好办易办、强化寰球一体化政务服务平台撑握能力、健全轨制保险等4方面提议13项常态化责任机制。

　　想法还以清单状貌梳理回首出各地区各部门在开展政务服务遵循进步“双十百千”工程中造成的典型造就作念法，建立造就实施常态化机制，推动结束“一地翻新、多地复用”。

　　中央党校(国度行政学院)电子政务征询中心主任王益民先容，为贬责企业和大众工作的“急难愁盼”，政务服务遵循进步“双十百千”工程自6月以来在寰球开展，各地区各部门依托寰球一体化政务服务平台，汇注梳通晓决了一批各方面反应利害的堵点问题、优化升级了一批高频“一网通办”服务、健全了一批政务服务轨制措施，想法的出台亦然这项工程的效果之一。

　　“‘双十百千’工程聚焦‘要害小事’，一批联系企业筹商发展和庶民工作的‘急难愁盼’得到灵验纾解，这项战略文献的印发对新时期新征途全面深入政务服务考订，进步企业和大众惬意度、获取感具有进攻好奇。”王益民说。

　　为贬责病院间查验收尾不互认、重叠查验等“老浩劫”问题，浙江省、广东省等地搭建起查验历练数据互认平台，推动查验收尾在各病院互认，仅浙江省就为大众累计检朴医疗用度约9亿元。

　　福建泉州翻新推出数字化工作攻略和“数字政务门牌”服务，市民只需通过扫描家门口、楼门口的“数字政务门牌”上的二维码，就能在掌上获取就近办、同城办、网上办、视频办、线上帮办、线下代办等全标的服务指引。

　　重庆推出“大学生翻新创业一件事”，将原本需要填写的6张表单合成一张联办陈述表，整合了创业工位苦求、企业成立登记、税务登记、创业补贴申领等7项服务，让苦求材料相聚“实时跑”、数据核验“里面跑”、工作收尾“快递跑”……

　　政务服务遵循进步“双十百千”工程开展时间，各地区各部门通过寰球一体化政务服务平台汇集梳理共性工作堵点问题10个、重点行业鸿沟堵点问题150个、所在具体堵点问题1554个。限度现在，超九成的堵点问题已得到贬责，剩余永远性问题正在加速贬责。

　　“政务服务遵循进步已投入拓成功、谋永久的阶段。”国度电子政务人人委员会主任王钦敏说，通过高频服务清单动态料理依期发布、翻新示范和建立一体化期骗筹商点，激动政务服务向下层蔓延，有助于进一步进步市县级平台服务大众的能力水平，贯彻以东谈主民为中心的发展念念想。

　　“要坚握‘当下改’和‘长久立’相联接，加强组织引导和统筹合营，常态化开展培训调换，实时实施先进造就和优化服务遵循，狂放营造政务服务提质增效迭代翻新的精良氛围，推动造成‘堵点梳理、服务优化、强化撑握’的政务服务遵循进步常态化和长效化机制。”王钦敏说。

　　(新华社记者 潘洁 郝菁)

包袱裁剪：崔景靓